Valorização para aumentar a satisfação e a produtividade

GESTÃO
EMPRESAS COM UMA GESTÃO MODERNA CHEGAM AO SUCESSO INVESTINDO NOS SEUS FUNCIONÁRIOS COM PROJETOS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO, VALORIZAÇÃO PROFISSIONAL E PROGRAMAS DE DESENVOLVIMENTO | FÁBIO ANJOS

Sempre acreditei na estratégia de gestão que vêm sendo usada por muitas empresas do setor privado. A partir do momento que programas de valorização dos colaboradores são implantados a produtividade e a eficiência tendem a surpreender os líderes a cada dia. Essa tendência é sem dúvida uma estratégia dessas empresas porque elas sabem que o sucesso da organização começa com a valorização de seus funcionários.

Muitos gestores acham que gerir o seu pessoal é uma missão impossível. O fato é que muitos ainda não experimentaram começar a dar valor a seus colaboradores, a partir daí o resto fica mais fácil de conseguir.

Já escrevi varias vezes sobre a importância de as empresas valorizarem seus funcionários, quando isso acontece o retorno nunca é negativo. Existem empresas por aí vibrando com os lucros e com o sucesso de um projeto de RH que valoriza seus colaboradores e que está colhendo frutos. O resultado é sempre algo como funcionários satisfeitos e ROI em alta para a companhia.

Quando a instituição valoriza seus colaboradores o índice de funcionários reclamando pelos corredores da empresa ou desmotivados falando mal de colegas e da chefia é quase zero. O que vemos são pessoas motivadas e engajadas no trabalho, opinando, trazendo melhorias, compartilhando experiências e satisfeitos por fazerem parte da equipe.

Vamos compartilhar aqui mais um exemplo de valorização e sucesso de uma empresa do setor automotivo chamada Master. Eis algumas das atribuiçõe que seus funcionários tem orgulho em falar: liberdade para opinar, autonomia e oportunidade de crescimento.

Na Master o recrutamento e seleção são baseados nos resultados das avaliações de desempenho e de um programa chamado Aqui Você Pode Crescer, que incentiva a participação dos funcionários nos processos seletivos internos. Outro programa criado nesta empresa chama-se “Sucessão de Gestores” que abre vagas específicas para cargos de gestão.

A média salarial é de 10% acima do que se costuma pagar pelos cargos na região onde a empresa está localizada, e para ter um time pronto ela faz todo ano um levantamento das necessidades de treinamento e proporciona o treinamento para seus funcionários de acordo com os resultados alcançados. 88% das pessoas que trabalham lá dizem que se identificam com a empresa e 77% estão satisfeitos e motivados.

São números altos para uma empresa com relação ao índice de satisfação de seus colaboradores.
A visão dos seus gestores é fazer com que os funcionários façam parte do negocio da empresa. Todo ano é realizado um fórum para comunicar aos funcionários as estratégias para o ano, as metas e os resultados da companhia além de dar informações sobre o mercado que a empresa está inserida. Ninguém ali trabalha sem foco, sem saber qual a missão da empresa e seu objetivo.

Existem organizações que passam uma idéia negativa quando alguém pergunta aos seus estagiários se eles sabem de fato qual a visão da empresa em que eles fazem parte, a resposta é sempre previsível, eles dizem não saber por que ninguém nunca falou sobre o assunto. Isso mostra a falta de um RH forte dentro das empresas, onde os gestores não participam as suas equipes aonde se quer chegar, e ainda assim exigem colaboradores comprometidos e engajados.

Para uma organização chegar ao objetivo que almeja necessário é haver projetos de incentivo aos seus colaboradores, é por aí que começa o desenvolvimento de qualquer setor que deseja o sucesso. Com estratégias de gestão, liderança, cidadania empresarial, remuneração compatível, benefícios e saúde para seus colaboradores. Ou seja, valorização. Esta é a chave do sucesso.

Abraço a todos!

Você sabe o que é Coaching?

Coaching é uma metodologia ou um processo de orientação de pessoas ou equipes, muito utilizadas em empresas como uma consistente ferramenta de Gestão e Liderança. No Brasil, as atividades de Coaching já saíram do mundo organizacional e são exercidas nos mais diversos ambientes.

Quem exerce o Coaching é intitulado de Coach, e quem recebe é o Coachee. Embora o termo tenha origens mais remotas, foi mais recentemente trazido do linguajar do mundo dos esportes, onde o treinador de um atleta ou de uma equipe esportiva é o Coach. A idéia central é esta: orientar ou incentivar uma pessoa ou uma equipe a obter os melhores resultados, sejam estes pessoais ou profissionais.

Pode ser aplicado de modo formal, com encontros de Coaching regulares e pré-agendados, ou informalmente, de acordo com as necessidades que surgem.

O Coaching pode ser exercido com temas pré-agendados, ou com temas livres, ou seja, a temática é estabelecida pelo Coachee no inicio de cada encontro.

O Coaching não é um processo psicoterapêutico, nem se volta ao passado, mas um processo de descobertas do próprio Coachee, voltadas para sua atualidade e futuro. Portanto o Coach não precisa necessariamente saber de tudo, pois ele não ensina nada, mas ativa a capacidade das pessoas darem suas próprias respostas, seja através de perguntas, diálogos, exemplos, referenciação e outras técnicas. Em sua essência mais profunda, o Coaching é um processo conversacional, um diálogo, onde há autodescoberta e interatividade. Também está vinculado e interfacetado com as metodologias de Mentoring e de Counselling.

Coaching é uma excelente ferramenta, mas não é solução mágica para todas as questões ou dificuldades. Na minha experiência, o Coaching ajuda em 80% ou mais dos casos ou das questões que os Coachees trazem em geral, os restantes 20% serão necessários outras abordagens ou metodologias, ou até mesmo encaminhamentos para processos psicoterapêuticos ou outras terapias que alcancem a profundidade requerida e que o Coaching não alcança.

Nas empresas, quem exerce o Coaching interno é normalmente o Supervisor, o Gerente, o Diretor. Muitas vezes a empresa contrata um Coach externo,via de regra para atender as Lideranças maiores da contratante. Quando o Coaching é realizado internamente, é necessário fazer uma Formação em Coaching com o Rh e o corpo gerencial.

Hoje em dia já existe o profissional de Coaching, - um Coach - o qual pode especializar-se em diferentes modalidades, como Life Coaching, Personal Coaching, Health Coaching, Spiritual Coaching Professional Coaching, Executive Coaching, Business Coaching , Financial & Investments Coaching, além de muitas outras denominações, até chegar a Coaching de casais, de casamento, de viagens, e outros.

Não é uma profissão regulamentada e não há escolas oficiais de Coaching, ou organizações oficiais representativas , nem no Brasil e nem no exterior. Existem diversas associações, algumas com maior credibilidade, cuja função é orientar ou mesmo treinar seus associados. O ICF – International Coach Federation tem reputação positiva, ele credencia profissionais que estejam dentro de seus próprios paramentos, gera credibilidade, embora não seja um processo oficial ou que seja obrigatório pertencer a uma destas associações. Alguns Coaches fazem um processo de obtenção de credencial - há diferentes níveis - junto ao ICF, mas é liberalidade para posicionar-se de uma forma diferente no mercado. Os cursos do Instituto Holos são credenciados pelo ICF para obtenção de títulos.

Existem excelentes Coaches que nunca se formaram em nenhuma instituição ou estudaram suas técnicas. Alguns nem mesmo tomaram consciência que estavam trabalhando com um processo de Coaching.

Portanto Coaching é um patrimônio da Humanidade, não há donos, o que lhe confere beleza e liberdade de expressão impar. Por isto deve ser exercido com toda ética e respeito humano, primeiramente voltado para o beneficio das pessoas e da sociedade e secundariamente como uma fonte de sustento. Cada pessoa que exerce o Coaching é única, do seu jeito e de sua forma, não há padronização, embora sejam colocados parâmetros orientativos, formas, metodologias e ferramentas para seu exercício.

O Coach é primeiramente escolhido pelos seus clientes pela sua habilidade e competência, e não pela sua formação ou credencial. No Brasil, O Instituto Holos já é a escola de Formação em Coaching e Mentoring com a maior credibilidade devido à profundidade, seriedade de sua atuação, com um diferencial de ser a única escola nascida no Brasil e que tem uma metodologia instrumental própria e exclusiva, portanto o Holos é naturalmente um credenciador ou certificador de Coaches.

Para exercer o Coaching de uma forma responsável e idônea , é necessário de um modo geral:

• Ter uma intenção clara e motivação pura de beneficiar pessoas através do Coaching.
• Conhecer de forma consistente o comportamento humano.
• Estabelecer e manter uma ligação de mutua aceitação entre o Coach e o Coachee.
• Ter maestria pessoal e conhecer seus próprios referenciais mentais.
• Conhecer em profundidade a metodologia, objetivos e finalidades do Coaching e do Mentoring.
• Ter instrumentais próprios para as atividades.
• Ter ordenação mental e uma visão de mundo mais ampliada.
• Fazer o seu melhor, sem tensão provocada por expectativas.
• Manter uma comunicação clara e real com o Coachee, de modo a manter o foco e a eficácia do processo.
• Saber encerrar o processo.

Extraído do site Holos.com.br